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苹果WWDC官方推荐,腾讯手机管家终结iPhone诈骗电话 易到司机被指恐吓乘客

  北京时间6月14日凌晨1点,一年一度的苹果全球开发者大会(WWDC2016)在位于美国旧金山的比尔•格雷厄姆市政礼堂正式拉开帷幕。在这场技术爱好者和普通消费者共同瞩目的盛会上,苹果发布并展示了全新的iOS10操作系统,其中包括Siri SDK、来电识别接口开放等重大技术升级。

  基于苹果系统接口开放,未来通过iPhone手机滴滴叫车、下载腾讯手机管家等安全软件识别“垃圾来电”,将成为讨好iPhone手机用户的重要筹码,而腾讯手机管家更是获得了苹果的官方推荐。

  前天上午,何女士通过易到用车APP约车,因距离较远,司机可能无法及时赶到,但双方均不愿主动取消订单。何女士收到该司机短信,认为其中包含恐吓内容。司机表示,所发短信并无恐吓含义,更不会做出过激行为。易到用车表示,已同客户进行协商处理,其他情况不便透露。

  据何女士介绍,前天上午8点58分,她通过易到用车APP约车,显示车辆距其有13分钟车程。2分钟后,她接到司机电话称,距离太远,无法去接她,让她取消订单。何女士认为,该结果是司机造成的,故不愿主动取消,“易到规定,如果我取消行程,一整天都无法再次叫车”。随后,她向易到用车客服说明了情况。当天11点40分左右,司机发来短信称,“如果你取消写我的原因,易到扣我钱,我会问候你的”。何女士认为受到了司机的恐吓。

  苹果在现场演示了骚扰拦截功能。来电提醒页面显示“Tencent Security Caller ID: Spam”字样时,表示这是经过腾讯手机管家识别的“垃圾来电(苹果对骚扰、诈骗等不良电话的统称)”。基于苹果开放的数据接口,借助腾讯在安全领域的技术能力和大数据优势,“垃圾来电拦截”这一功能的发布意味着困扰几亿中国iPhone手机用户已久的骚扰和诈骗难题,将有望终结。

  近年来,电信网络诈骗日益猖獗,在过去十年间以每年20%-30%的速度增长,并形成了一条巨大的黑色产业链。据腾讯公司2016年第一季度《反电信网络诈骗大数据季度报告》显示,2015年全国接到诈骗信息的人数高达4.38亿,相当于每3人中就有1人接到过诈骗信息。仅2015年,在中国公关机关立案的电信诈骗案就有59万起,造成的经济损失高达222亿元,影响范围广。加上不断迭代的诈骗方式、以先进科技武装的“高、精、尖”诈骗手段,使手机用户信息和财产安全防护面临更加严峻的挑战,信息诈骗已成为社会顽疾。

  为了解决长期困扰用户的骚扰来电和诈骗信息等安全威胁,腾讯手机管家、百度手机卫士、搜狗号码通等国内软件基于安卓的开放接口,已开发了骚扰来电识别和诈骗信息拦截等功能。这些软件基于海量恶意号码库和智能大数据引擎技术,可以精准识别骚扰与诈骗,并实现有效拦截。其中,腾讯手机管家独创的伪基站综合识别技术,可将诈骗短信拦截率提升至99%以上,极大地改善了安卓手机用户的信息安全环境。

  相比安卓系统的开源性,苹果出于iOS生态的纯净、用户安全的考虑,对关键接口采取谨慎开放态度。因为苹果迟迟未开放来电识别的接口,而致使中国iPhone手机用户长期遭受来电骚扰的困扰。作为苹果在全球第二大市场,来自中国用户的声音和需求让苹果公司意识到终结iPhone手机骚扰电话难题的迫切性。据了解,苹果公司从一年前就正式启动了市场需求调研和技术沟通合作,为中国用户寻找拦截骚扰电话的技术解决方案。

  极为注重安全问题的苹果,最终将橄榄枝抛向了谁?答案已在WWDC2016公布。苹果向腾讯开放骚扰拦截数据接口,腾讯手机管家成为首个官方推荐的第三方安全软件。苹果之所以选择与腾讯联手,不仅是看重其作为中国最大互联网公司的品牌口碑,或更期待借助腾讯在安全领域的多年深耕和积累,以行动和实力向中国iPhone用户展示其解决来电骚扰的决心,而非仅限于姿态。这是继10亿美元战略投资滴滴出行后,苹果在中国市场的另一个重要举动。

  在短短5年时间内,腾讯手机管家达到日活跃用户超过1亿,用户超过8亿人次,成为行业排名第一的安全软件,背后是腾讯在安全领域的大量资金和人力投入,以可靠的安全守护能力,赢得了市场和行业的认可。

  腾讯成立反诈骗联合实验室,专注于大数据在反电信网络诈骗上的运用和技术创新的研究,发布反电信网络诈骗专家智库、腾讯安全云库、鹰眼智能反电话诈骗盒子三大利器。其中,“鹰眼智能反电话诈骗盒子”是首个基于大数据分析的智能反诈骗产品。腾讯安全云库是全球最大的骚扰拦截数据库,通过腾讯手机管家8亿用户举报及联盟成员单位的数据共享,积累了海量的反诈骗数据,实现了云端精准拦截。数据显示,腾讯安全云库每日对8000万电话号码进行识别,每天拦截1200万次欺诈骚扰电话、每天拦截500万垃圾信息。此外,腾讯技术团队以这些大数据作为基础开发了 “反诈骗大数据引擎”,能够自主完成学习、分析、发送预警信令。

  除了创新技术和海量数据的能力,腾讯还建立了反诈骗合作平台——“守护者计划”,为用户信息安全再上一道锁。腾讯认为,安装手机安全软件可以有效识别、拦截骚扰来电,但封堵诈骗电话和短信还需要全产业链联动。为此,腾讯联合了公安部、银行、运营商、互联网公司等产业链伙伴力量,成立了反诈骗合作平台——“守护者计划”,充分发挥自身在互联网先进技术和大数据库资源的优势,集用户教育、技术创新、行业联合于一体,共同打击网络诈骗。

  腾讯无线安全产品部总经理胡振东表示:“苹果和腾讯拥有一致的理念,将安全视为企业的基因和自尊心。这也是为什么腾讯手机管家能够经过严格标准考验,成为苹果首家推荐的安全软件。腾讯将向苹果开放共享腾讯安全云库中的海量大数据,期待与苹果一同守护iPhone手机用户,拒绝诈骗骚扰。”

  司机余先生表示,他发现客户距自己较远,于是与其沟通,“让她换一辆车,或者等我一会儿”。客户却想让他主动取消订单。“易到规定,司机取消会罚不少钱。她不取消,搞得我没法接单。”至于短信内容,余先生说,“打招呼也是问候。我没有恐吓的意思,她的手机号我都删了,我不会对客户采取过激行为”。事发后,客户已向公司投诉,公司准备对他进行处罚。

  对于用户最为关心的上线时间,腾讯无线安全产品部产品总监曾星透露,我们正在积极准备中,苹果公司或将于9月份推送适用于iPhone设备的iOS10系统正式版,届时64位处理器的手机完成系统升级后,即可下载、使用腾讯手机管家iOS版本,远离骚扰电话。

  昨天,易到用车客服与何女士取得联系,表示会对涉事司机严肃处理,退还何女士在该软件中的账户余额,并表达歉意。

  对此,易到用车公司回应称,已与客户协商处理,其他情况不便透露。(记者韩天博)

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